The Real Knowledge Base · uit onze eigen projecten
Wat leg je centraal vast in een configurator voor je dealers?
Leg de productgegevens en de mogelijke combinaties centraal vast. Laat elke dealer zijn eigen prijzen, logo en selectie bepalen. Die selectie blijft binnen het aanbod dat je kunt leveren. Zo werk je het aanbod op één plek bij, en houdt elke winkel zijn eigen gezicht.
Twee belangen die botsen
Als fabrikant wil je dat elke koper je aanbod op dezelfde manier ziet. Een dealer wil zijn eigen winkel laten zien, met zijn eigen prijzen en keuzes. Leg je alles centraal vast, dan herkent de dealer zijn winkel niet. Laat je alles aan de dealer, dan loopt het aanbod uiteen zodra er iets verandert. Het gaat erom waar je de grens trekt.
Wat centraal hoort
Centraal horen de productgegevens, de modellen en de combinaties die mogelijk zijn. Dat geldt voor vaste specificaties en voor wat vaak verandert. Komt er een nieuw blad, een kleur of een onderstel bij, dan gebeurt dat op één plek. Een wijziging in de centrale productgegevens werkt zo door in de configurator van elke dealer.
Wat de dealer zelf bepaalt
De dealer bepaalt wat zijn winkel eigen maakt. Zijn prijzen, zijn logo en welke modellen hij laat zien. Daarmee onderscheidt hij zich van andere verkooppunten.
Hoe dat bij Koopmans werkt
Koopmans Meubelen verkoopt tafels op maat, niet rechtstreeks aan consumenten maar via ruim 400 dealers. Het aanbod is groot en verandert steeds, met nieuwe bladen, kleuren en onderstellen. Alle dealers werken met dezelfde configurator. De productgegevens staan centraal. Per winkel zijn prijzen, logo en beschikbare modellen vastgelegd. De koper stelt zijn tafel zelf samen en ziet direct het resultaat in 3D, met de stoelen erbij. Komt er iets bij, dan leveren wij de modellen in 3D.
Waar het misgaat
- Elke dealer een eigen kopie van het aanbod. Na de eerste wijziging staat er bij iedereen iets anders.
- Te veel centraal vastleggen. Een dealer die zijn eigen winkel niet terugziet, heeft minder reden om de configurator te gebruiken.
- Geen afspraak over de centrale gegevens. Leg vast wie nieuwe producten toevoegt en wanneer.
Veelgestelde vragen
Wie houdt de centrale gegevens bij?
Spreek dat vooraf af. Bij Koopmans staat de configurator bij ons onder servicecontract. Komt er iets bij, dan leveren wij de modellen in 3D.
Ziet de koper bij elke dealer hetzelfde?
Dezelfde centrale catalogus, met per dealer een eigen selectie. Met het logo en de prijzen van die dealer. Zo kiest de koper uit wat zijn dealer kan leveren.
Bronnen en verantwoording
- Het voorbeeld komt uit de case Koopmans Meubelen. De configurator draait op jouweigentafel.nl.
- Het aantal van ruim 400 dealers komt uit die case.
- De afwegingen zijn ons advies, op basis van dat project.
- Over wat dit per dealer aan verkoop oplevert, geven deze bronnen geen meetresultaat.
Concrete vraag over jouw product?
In een demo van 30 minuten weet je wat dit voor jouw product kost en oplevert.
Maak kennis