Privacyverklaring.

01Wie zijn wij?

THE REAL MAG. is de handelsnaam van XR-Studio B.V., gevestigd aan Risseweg 22 F, 6004 RM Weert. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74916556. Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG (art. 4 sub 7).

Contact: info@therealmag.eu · +31 (0)45 572 1090 · Risseweg 22 F, 6004 RM Weert.

02Welke gegevens verwerken wij?

03Waarom verwerken wij ze?

• Om je vraag te beantwoorden en je project uit te voeren (art. 6 lid 1 sub b AVG. Uitvoering overeenkomst).
• Om onze administratie te voeren en facturen te versturen (art. 6 lid 1 sub c. Wettelijke verplichting).
• Om onze diensten te verbeteren en je incidenteel marketing te sturen waarvoor je toestemming hebt gegeven (art. 6 lid 1 sub a/f).
• Om misbruik van onze formulieren te voorkomen (anti-spam. Gerechtvaardigd belang).

04Hoe lang bewaren wij ze?

• Contactaanvragen zonder vervolg: maximaal 24 maanden na laatste contact.
• Projectdossiers: maximaal 7 jaar na afronding (fiscale bewaarplicht).
• Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
• Marketinglijsten: zolang je ingeschreven bent. Uitschrijven kan altijd via één klik onder elke nieuwsbrief.
• Anti-spam logs: maximaal 30 dagen.

05Met wie delen wij ze?

Wij delen gegevens uitsluitend met partners die wij nodig hebben om onze dienst te leveren, met een verwerkersovereenkomst per partij:

• Hosting: onze webserver in Nederland (TransIP)
• SMTP / e-mail: Google Workspace voor zakelijke mail
• Boekhouding: e-Boekhouden / onze accountant Salarisdesk Nederland
• AI-rendering: gehoste AI-modellen onder strikte data-processing agreements

Wij verkopen je gegevens nooit door aan derden voor marketingdoeleinden.

06Internationale doorgifte

Wij streven ernaar om alle gegevens binnen de EU te houden. Waar dat niet kan (zoals bij een Amerikaanse SaaS-leverancier of een specifiek AI-model), maken wij gebruik van EU Standard Contractual Clauses (SCC's) of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Op verzoek geven wij inzicht in welke partijen dit betreft.

07Cookies

Wij gebruiken een minimale set functionele cookies (taalvoorkeur, cookie-consent zelf). Optioneel: analytische cookies als je daar toestemming voor geeft via onze cookie-banner. Wij gebruiken geen marketing- of tracking-cookies. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door cookies in je browser te verwijderen of via de banner.

08AI & klantdata

Wij verwerken klantmateriaal (foto's, 3D-modellen, briefings) binnen onze beveiligde infrastructuur. Wij gebruiken klant-input nooit voor training van publieke AI-modellen. Onze AI-providers werken onder enterprise-contracten waarin trainingsgebruik expliciet is uitgesloten.

09Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht op:

• Inzage in je gegevens (art. 15)
• Correctie van onjuiste gegevens (art. 16)
• Verwijdering (recht op vergetelheid, art. 17). Voor zover wij geen wettelijke bewaarplicht hebben
• Beperking van verwerking (art. 18)
• Bezwaar tegen verwerking (art. 21)
• Dataportabiliteit. Een kopie in machine-leesbaar formaat (art. 20)
• Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Verzoeken sturen naar info@therealmag.eu. Wij reageren binnen één maand. Bij twijfel over je identiteit kunnen wij om aanvullende identificatie vragen.

10Beveiliging

Wij beveiligen je gegevens met TLS-encryptie in transit, sterke wachtwoorden, two-factor authenticatie op kritieke systemen, encrypted backups en strikt rolgebaseerd toegangsbeheer. Bij een vermoedelijk datalek met risico voor betrokkenen melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij eventueel direct getroffen personen.

11Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer regelgeving of onze dienst dat vereist. Materiële wijzigingen kondigen wij aan op deze pagina en. Waar relevant. Per e-mail. De huidige versie staat altijd op therealmag.eu/pages/privacy.html.